Ayuda

He ido a Mis Mundos de Juego y no he recibido mi Mundo del Juego.
Puede llevar algunas horas que el Mundo del Juego sea asignado a tu cuenta.

¿Hay alguna forma de que pueda reservar mi equipo favorito?
SM no puede reservar ningún club a ninguno de sus miembros. Sin embargo, hay una opción para reservar un club en un Mundo del Juego nuevo antes de su apertura mediante Mejoras.

Por qué se me ha prohibido comprar Mejoras
Cuando se realiza un reembolso en Mejoras el producto puede ocasionar un coste adicional dependiendo del método de reembolso. Podemos por lo tanto prohibir cualquier futura actividad de Mejoras.

¿Como creo el Mundo del Juego que compré?
Puedes crear el Mundo del Juego que compraste yendo a Mis Mundos de Juego

¿Hay un límite de tiempo para crear mi Mundo del Juego?
No hay establecido ningun límite de tiempo para crear el Mundo del Juego que adquiriste.

Mi Gerencia de Oro dijo que me quedaba un día de gerencia de oro,¿por lo que tengo hasta la medianoche para renovar?Se le elimina un día de Gerencia de Oro cada día a las 06:00Hora del juego

¿Tengo derecho a reembolso de un artículo que he comprado a través de Mejoras?Por favor, consulte nuestra Política de Ventas y Reembolsos.

¿Cómo puedo solicitar una devolución de un artículo que he comprado a través de Mejoras?Si has elegido un reembolso (por favor consulta nuestra Política de Ventas y Reembolsos), a continuación se crea un Ticket de Actualizaciones.